1. Kushtet e përgjithshme

1,1. Kush mund të jetë blerës?
Konsumatorë në faqen e internetit të dyqanit Voden Shop mund të jenë persona fizikë që kanë
shtetësinë e Republikës së Kosovës.

1,2. Pagesa e produkteve
Konsumatori pranon që paratë që ai paguan për produktin do të bëhen pa kushte pronë e Voden
Shop.

1.3.1. Futja e shumës së blerjes
Të gjitha pagesat do të bëhen në monedhën vendase të Republikës së Kosovës.- EURO.

Për paraqitje informative të çmimeve në valuta të tjera, përdoret kursi i mesëm i këmbimit të
Bankës Popullore të Kosovës. Shuma për të cilën do të tarifohet karta juaj e pagesës do të
shprehet në monedhën tuaj vendase përmes konvertimit në të njëjtën me kursin e këmbimit të
përdorur nga organizatat e kartës, i cili nuk mund të jetë i njohur për ne në momentin e
transaksionit. Nëse kartela juaj e pagesës nuk është e lidhur me një llogari dinar, shuma e
transaksionit në dinarë do të konvertohet në monedhën e llogarisë suaj sipas kursit të këmbimit të

bankës suaj, domethënë lëshuesit të kartës së pagesës. Si rezultat i këtij konvertimi, ekziston
mundësia e një ndryshimi të vogël nga çmimi origjinal i listuar në faqen tonë të internetit.

Të gjitha çmimet përfshijnë TVSH

1.3.2. Rishikimi i fletëpagesës, konfirmimi i fletëpagesës dhe pagesa
Duke futur të dhëna në formular (të dhëna për paguesin, të dhëna nga karta e pagesës dhe
shumën) dhe duke konfirmuar butonin e duhur, paguesi konfirmon shumën e zgjedhur të blerjes,
pas së cilës ai do të ridrejtohet në porosinë e blerjes. Urdhri i blerjes përmban një përmbledhje të
detajeve bazë që lidhen me blerjen: shumën dhe informacionin rreth paguesit. Përpara se të
konfirmoni porosinë e blerjes, mund të anuloni pagesën ose të bëni ndryshime në lidhje me
pagesën.

Me konfirmimin e porosisë së blerjes, paguesi kryen pagesën për mallin e blerë.

Pas kësaj, nëse transaksioni ka qenë i suksesshëm, paguesit të kuotës së anëtarësimit do të;i
shfaqet një njoftim se pagesa është kryer me sukses dhe më pas ai do të marrë një konfirmim për
pagesën e kryer në adresën e emailit që ka dhënë.

Në rast se transaksioni nuk ishte i suksesshëm, paguesit të kuotës së anëtarësimit do të;i shfaqet
një njoftim për pagesën e dështuar.

Voden Shop ka të drejtë të kontrollojë të gjitha dokumentet pranë institucioneve dhe autoriteteve
kompetente. E gjithë përgjegjësia për korrektësinë dhe autenticitetin e të dhënave të përdorura
gjatë pagesës së tarifës së anëtarësimit bartet nga anëtari që kryen pagesën. Falsifikimi,
ndryshimi dhe keqpërdorimi i këtyre dokumenteve është vepër penale. Në rast abuzimi, Voden
Shop do të lejojë akses në të dhënat e përdoruesit tek autoritetet kompetente shtetërore.

Voden Shop do të;i ruajë të gjitha të dhënat e Anëtarëve të mbledhura përmes formularit të
aplikimit, duke plotësuar Formularin e Porosisë (Formulari i Pagesës) me mirëbesim dhe nuk do
të;ia transferojë ato personave të tjerë përveç organeve kompetente shtetërore në rast keqpërdorimi
ose falsifikimi të dokumenteve.

Të dhënat e kartës së pagesës të futura nga paguesi gjatë pagesës janë të dukshme vetëm për
procesorin e kartës së pagesës të Bankës Qëndrore. Voden Shop nuk ka qasje në të dhënat
e kartës së pagesës së paguesit në asnjë fazë të pagesës së tarifës së anëtarësimit.

1.3.3 Kushtet e dërgesës
Koha e dërgesës 3-5 ditë pune. Dërgesë me shërbim korrier ose koleksion personal në Kosovë.

1,4. Mbrojtja e të dhënave konfidenciale të transaksioneve
Kur futni të dhënat e kartës së pagesës, informacioni konfidencial transmetohet përmes një rrjeti
publik në një formë të mbrojtur (të koduar) duke përdorur protokollin SSL dhe sistemin PCI DSS, si
teknologjia aktuale kriptografike më moderne.

Siguria e të dhënave gjatë blerjeve garantohet nga procesori i kartës së pagesës, Banka Qëndrore
, kështu që i gjithë procesi i pagesës kryhet në faqet e tyre. Informacioni i kartës së
pagesës nuk është i disponueshëm për sistemin tonë në asnjë moment.

1,5. Ankesat
Në rast të problemeve të mundshme në lidhje me pagesën, paguesi mund të bëjë një ankesë në
adresën e emailit: vodenkosovo@gmail.com

1,6. Kthimi i mallrave
Rimbursimi i shumës së paguar është i mundur në rast se pagesa është bërë nga keqpërdorimi i
kartës së pagesës nga palë të treta, ose në rast se gjatë pagesës është futur shuma e gabuar e
blerjes, në përputhje me procedurën e përcaktuar në këto Kushte. të Përdorimit.

Në rast të shumave të pasakta, është e nevojshme të paraqitet në adresën elektronike një kërkesë
e skanuar, e shkruar dhe e shpjeguar për rimbursimin e shumës së paguar, në formë falas dhe të
nënshkruar nga pronari i kartës së pagesës, brenda 120 ditëve nga pagesa vodenkosovo@gmail.com ose
me postë në adresën: Astrit Rrushi Relax 4,Hryrja ,nr 27,Prishtine. Së bashku me kërkesën është e
nevojshme të paraqisni një email me konfirmimin e transaksionit të kryer, një kartë identiteti të
skanuar të mbajtësit të kartës dhe një numër telefoni kontakti.

Paguesi i anëtarësimit do të kontaktohet nga Voden Shop brenda 30 ditëve pune nga pranimi i
kërkesës së duhur. Voden Shop do të mund të;i paguajë mjetet që i kthehen paguesit të
anëtarësimit vetëm në llogarinë e lidhur me kartën e pagesës me të cilën është bërë pagesa e
kuotizacionit.

Rimbursimet bëhen ekskluzivisht përmes metodave të pagesës VISA, EC/MC dhe Maestro, që do
të thotë se banka do të i kthejë fondet në llogarinë e mbajtësit të kartelës me kërkesë të Voden
Shop.

Kërkesat për rimbursim të paraqitura pas 120 ditësh nga pagesa për produktin ose në një adresë
të ndryshme nga ato të listuara këtu nuk do të merren parasysh.

2. Mbrojtja e privatësisë

Voden Shop merr përsipër dhe garanton ruajtjen dhe mbrojtjen e privatësisë së të dhënave të të
gjithë anëtarëve përmes kësaj faqeje. Voden Shop mbledh vetëm të dhëna të nevojshme për
anëtarët dhe të dhëna të nevojshme për biznesin dhe informimin e anëtarëve në përputhje me

praktikat e mira të biznesit dhe me qëllim të ofrimit të shërbimit cilësor. Të gjitha të dhënat e
anëtarëve ruhen në përputhje me Aktin e Mbrojtjes së të Dhënave Personale. Të gjithë punonjësit
dhe bashkëpunëtorët e Voden Shop janë përgjegjës për respektimin e parimeve të mbrojtjes së
privatësisë.

Voden Shop merr përsipër të mos përdorë të dhënat për qëllime të tjera, përtej autorizimit të
anëtarëve. Anëtari mund të kërkojë në çdo kohë që të ndalojë marrjen e informacioneve dhe
mesazheve nga Voden Shop, dhe Voden Shop është i detyruar të veprojë në përputhje me
kërkesën e tij.

2.1 Informacion bazë për kompaninë
PJ Solution Group SHPK

Adresë: Prishtine, Astrit Rrushi Relax 4 ,nr 27(Mati 1)
Telefoni: 049 806 406
NUI:812171338
Llogaria rrjedhëse TEB: 20110002444816303

2.2 Shërbimi ndaj klientit
Personi përgjegjës: Jeton Mehmeti
Telefoni: 049 806 406
E-mail: vodenkosovo@gmail.com

3. Mbrojtja e pronësisë intelektuale

Përmbajtja e shfaqur në këtë faqe, si tekste, foto, logo, regjistrime video dhe audio, dizajni
(banderolat dhe ikona), është pronë e Voden Shop dhe nuk mund të përdoret pa pëlqimin
paraprak me shkrim të Voden Shop.

4. Komunikimi me përdoruesit

I gjithë komunikimi ndërmjet klientit dhe Voden Shop bëhet përmes adresave elektronike
vodenkosovo@gmail.com 

5. Vlefshmëria dhe ndryshimet në kushtet e përdorimit

Lidhur me pagesën zbatohen Kushtet e Përdorimit që ishin të vlefshme në ditën e pagesës së
kuotës së anëtarësimit. Voden Shop rezervon të drejtën të ndryshojë Kushtet e Përdorimit në çdo
kohë. Kushtet e përdorimit hyjnë në fuqi ditën e publikimit në faqen e internetit www.Voden
Shop.com

6. Deklarata e Konvertimit

Të gjitha pagesat do të kryhen në monedhën EURO-(EURO)